COMMANDES

J’AIMERAIS FAIRE MES ACHATS À L’ÉPICERIE, COMMENT FAIRE ?

Voici la marche à suivre pour effectuer une commande auprès de l’Épicerie Autrement:

(1)
Je remplis un bulletin de commande disponible ci-contre ou directement à l’Épicerie.

Si je désire me faire livrer ma commande à la maison (du mardi au vendredi), je coche la case “J’aimerais être livré à la maison” (réservé aux personnes dites vulnérables).

 

(2)
Je l’
envoie par e-mail à epicerie@epicerie-autrement.ch ou le dépose directement à l’entrée du magasin.

 

(3)
Quand
ma commande est prête, je reçois un sms ou un téléphone qui m’indique le jour et l’heure à laquelle je peux venir chercher ma commande, ainsi que le montant à régler en cash sur place ou par carte.

– Les commandes seront traitées dans l’ordre d’arrivée selon les ressources à disposition et les stocks disponibles.

– Nous ne pouvons malheureusement pas garantir de délai, mais faisons tout notre possible pour préparer votre commande au plus vite.

 

(4)
Un guichet est à ma disposition durant les heures d’ouverture habituelles, je peux:

– M’y informer quant à la marche à suivre

– Trouver de quoi passer ma commande

– Retirer ma commande quand elle est prête 

– Me faire servir un maximum de 3 articles du magasin


(5)
A noter que:

– Nous aurons les livraisons de pain habituelles le jeudi matin par Nadine et samedi matin par Soleil levain.
– Nous aurons un assortiment de légumes et de fruits qui nous est livré le jeudi.
– La livraison des paniers de fruits reste inchangée et peuvent être retirés comme d’habitude le jeudi dès 16h.

Nous mettons actuellement tout en œuvre afin de répondre à vos besoins tout en nous adaptant au contexte sanitaire.

Le comité de la Société coopérative Autrement

 

SERVICE DE LIVRAISON

Du lundi au vendredi, un service de livraison a été mis en place par la commune de Tramelan et grâce à de nombreux bénévoles.

Vous pouvez en bénéficier si vous faites partie des personnes vulnérables (plus d’infos ici concernant les personnes à risque).

Si vous désirez passer une commande à l’Épicerie Autrement et vous la faire livrer, merci de cocher la case “J’aimerais être livré à la maison” sur le bulletin de commande. Nous nous occuperons d’avertir la personne qui coordonne ce service quand votre commande sera prête à être livrée.

Numéro direct pour ce service :

079 / 276 62 45 (Isabelle Vuilleumier) durant les heures d’ouverture de l’Épicerie sauf le week-end (voir sur la page d’accueil).

DERNIÈRES NOUVELLES

  • Dorénavant et suite à une forte demande et des ressources limitées, nous ne pouvons malheureusement plus garantir de délai selon l’heure d’arrivée de la commande. Cependant, nous faisons tout notre possible pour préparer votre commande au plus vite, et nous vous avertissons par téléphone quand elle est prête.
  • Notre liste de commande change chaque semaine. Le numéro de semaine est indiqué dans le nom du fichier, et figure en-haut de la liste des commande.

DOCUMENTS À TÉLÉCHARGER

xlsx

01_Sem15_Bullet...

Size: 54.20 KB
Date modified: 08-04-2020
pdf

02_BulletinComm...

Size: 70.51 KB
Date modified: 28-03-2020
pdf

03_covid_19_com...

Size: 97.39 KB
Date modified: 27-03-2020